Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui PARMORANO tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti, creano un account, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi disponibili online.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa si applica agli utenti che utilizzano il sito per acquistare prodotti e usufruire dei servizi disponibili in Italia.

Raccolta dei dati personali

Durante la navigazione e l’utilizzo dei servizi, possono essere raccolti i dati necessari per gestire gli ordini, fornire assistenza e garantire il corretto funzionamento del sito.

I dati possono comprendere:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di fatturazione e di consegna;

  • indirizzo email e numero di telefono;

  • dati relativi agli ordini e agli acquisti;

  • comunicazioni con il servizio clienti;

  • informazioni relative ai pagamenti, gestite tramite i relativi fornitori;

  • dati tecnici di navigazione, quali indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo, lingua, orari di accesso e pagine visitate.

I dati contrassegnati come necessari sono indispensabili per la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti e l'assistenza. La mancata comunicazione dei dati essenziali può impedire l'utilizzo di determinati servizi.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

  • gestire ordini, acquisti, pagamenti, resi, rimborsi e sostituzioni;

  • organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;

  • fornire assistenza prima e dopo l'acquisto;

  • rispondere alle richieste degli utenti;

  • inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e comunicazioni relative agli acquisti;

  • prevenire frodi, accessi non autorizzati e rischi per la sicurezza;

  • garantire la manutenzione e il corretto funzionamento del sito;

  • analizzare l'utilizzo del sito e migliorare i servizi;

  • adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi e contabili;

  • inviare comunicazioni commerciali e promozionali, previo consenso quando richiesto.

I dati non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, su:

  • esecuzione del contratto di acquisto o adozione di misure precontrattuali;

  • adempimento di obblighi di legge;

  • perseguimento di legittimi interessi relativi alla sicurezza, alla prevenzione delle frodi, alla gestione e al miglioramento dei servizi;

  • consenso dell'utente, quando richiesto, ad esempio per comunicazioni commerciali o cookie non necessari.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della stessa.

Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie, strumenti di archiviazione locale, pixel e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento del sito, memorizzare le preferenze, analizzare la navigazione e supportare attività di marketing.

Le principali categorie comprendono:

  • Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito, del carrello, dell'autenticazione e dei sistemi di sicurezza;

  • Cookie di preferenza: utilizzati per memorizzare impostazioni e preferenze dell'utente;

  • Cookie analitici: utilizzati per raccogliere dati statistici e migliorare i servizi;

  • Cookie di marketing: utilizzati, ove applicabile, per misurare le campagne e proporre contenuti più pertinenti.

I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati nel rispetto della normativa applicabile. Gli altri cookie vengono utilizzati in base alle preferenze espresse dall'utente tramite gli strumenti di gestione disponibili sul sito.

L'utente può modificare o eliminare le proprie preferenze sui cookie tramite il relativo strumento di gestione o le impostazioni del browser.

Il sito può inoltre utilizzare servizi di terze parti per analisi statistiche, misurazione delle visite, monitoraggio delle conversioni e attività pubblicitarie. Tali soggetti trattano i dati secondo le proprie informative sulla privacy.

Condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

  • fornitori di servizi logistici e di consegna;

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • fornitori di hosting, manutenzione e gestione tecnica;

  • servizi per l'assistenza clienti e l'invio di comunicazioni;

  • fornitori di strumenti di analisi e monitoraggio;

  • fornitori di servizi pubblicitari e marketing, ove applicabile;

  • autorità pubbliche o soggetti autorizzati, quando previsto dalla legge.

I dati vengono condivisi esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi di legge.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori di servizi possono avere sede o trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In caso di trasferimento internazionale, vengono adottate le garanzie previste dal GDPR e dalla normativa europea applicabile, incluse, ove necessario, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti riconosciuti dalla legge.

Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi a ordini, pagamenti e adempimenti fiscali, amministrativi e contabili possono essere conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o trattati secondo modalità appropriate.

Sicurezza dei dati

PARMORANO adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo illecito.

Le comunicazioni effettuate tramite il sito sono protette mediante connessioni sicure HTTPS e sistemi di sicurezza applicabili.

I dati completi delle carte di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono conservati dal sito.

L'accesso ai dati personali è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che ne hanno necessità per lo svolgimento delle attività richieste.

Diritti dell'utente

Ai sensi del GDPR e della normativa applicabile, l'utente può:

  • ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati personali;

  • richiedere l'accesso ai dati e una copia degli stessi;

  • richiedere la rettifica dei dati inesatti;

  • richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • richiedere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento nei casi previsti;

  • richiedere la portabilità dei dati;

  • revocare il consenso precedentemente prestato;

  • presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella pagina "Contatti".

Comunicazioni promozionali

Quando richiesto dalla normativa applicabile, le comunicazioni commerciali e promozionali vengono inviate esclusivamente previo consenso dell'utente.

L'utente può modificare le proprie preferenze o revocare il consenso tramite il collegamento presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando il servizio clienti.

La revoca del consenso non incide sulla gestione degli ordini già effettuati né sugli adempimenti contrattuali e normativi.

Minori

I prodotti e i servizi offerti sul sito sono destinati a utenti che dispongono della capacità di agire richiesta dalla normativa applicabile per effettuare acquisti.

Qualora vengano raccolti dati personali di soggetti che non soddisfano i requisiti previsti, tali dati potranno essere trattati secondo le procedure previste dalla normativa applicabile.

Processi decisionali automatizzati

Attualmente il sito non utilizza processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi sugli utenti.

Qualora tali trattamenti vengano introdotti in futuro, saranno fornite le informazioni previste dalla normativa applicabile.

Aggiornamento dell'informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata in caso di modifiche normative, variazioni dei servizi o cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito ed è efficace dalla data di pubblicazione.

Si invita pertanto l'utente a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.